为深化社会工作专业学生对基层治理实践的认知，搭建理论与实务衔接的桥梁，12月17日，浙江工商大学社会工作专业38名学生在彭何芬、严霄云两位老师的带领下，走进杭州余杭区瓶窑街道党群服务中心，开展了一场集实地参观与专题讲座于一体的实践学习活动。

活动伊始，在服务中心老师的引导下，学子们首先观看了“瓶窑十景”主题视频，通过生动的画面，直观且全面地感受瓶窑当地的人文底蕴与发展脉络。紧接着，大家体验了良渚文化与科技相融合的4D影片，在光影变幻与特效加持下，千年文明与现代技术的碰撞，让学子们深切领略到文化传承的创新表达，对良渚文化有了更鲜活的认知。

服务中心内，党建共创展示区、青少年活动空间、老年康养驿站等适配不同年龄层的互动场所，全方位呈现了“党建引领、多元服务”的基层服务格局。“瓶窑奶奶”志愿者展示墙，记录着一群热心老人为社区奉献的故事；“奶奶的百宝箱”里，各类便民物品彰显着服务的贴心；“星童乐园”充满童趣的布置，为孩子们打造了欢乐的天地；“本草工坊”则提供中药香囊制作，草本识别等活动，传递着传统康养文化。这些场所让学生们对党群服务中心的功能定位有了立体认知。实地参观结束后，彭何芬老师为佳佳、张静两位老师颁发了实务导师证书。

讲座分享环节，首先陈佳佳老师系统解读了基层治理在国家治理现代化中的关键地位，深入剖析了当前基层治理面临的结构复杂、需求多元、矛盾多样等挑战，并梳理了从国家顶层设计到省级“141基层治理体系”的政策脉络，强调了党建引领、共建共治共享的核心逻辑。结合老旧小区垃圾点位治理的真实案例，详细阐述了社会工作专业方法在基层治理中的实践应用。从运用地区发展模式重塑居民认知，到通过“聚邻共建、睦邻共治、暖邻共享”三阶段工作法吸纳反对者参与、畅通居民议事渠道、构建长效机制，最终实现投诉清零、支持率从50%提升至92%的治理成效，生动展现了社会工作“做人的工作”的专业魅力。

张静老师则带来了“社会工作专业如何塑造你的未来”主题分享。她以余杭区手拉手婚姻家庭服务中心为例，展示了该中心自2016年至2025年，婚姻辅导受益近50000人、志愿者出勤6000多人次、服务时长近5万小时的成果，还呈现了2018-2022年余杭区离结比的变化情况，凸显社会工作在婚姻家庭领域的重要作用，也肯定了社会工作专业的美好前景。同时，针对“社会工作会被AI取代吗？”这一问题，张老师从人工智能的功能性、AI无法替代直接服务、社工在法律伦理情感平衡中的责任以及技术需人掌握等方面进行剖析，让学子们明晰社会工作的不可替代性。

两位老师分享了自身从跨专业入门到成长为高级社工师的历程，鼓励学子们珍惜专业学习机会，明确职业初心，把握社会工作高质量发展的时代机遇。在提问环节，两位老师热情且专业地解答学子疑问。她们强调，社工要学会链接周围资源，商铺、医院等都能成为服务资源；要透过表面洞察服务对象真正需求，善于运用优势视角开展工作。此次实践活动让学子们走出课堂，近距离触摸基层治理的鲜活实践。不仅深化了对专业的理解，更清晰了未来的职业方向，将把所学知识运用到实践中，为基层治理贡献青春力量。